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        云南軍人考試

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        2020云南軍隊文職考試管理學知識:西方現代管理思想的發展

        2020-08-10 16:02:44| 中公教育 點擊量:

        【導語】“運用一分知識,需要十分積累”。今天云南中公教育給大家帶來2020云南軍隊文職備考相關備考資料,希望對大家備考云南軍隊文職考試的考生有所幫助。


        1:第二次世界大戰結束后,工業發達的國家的勞工運動有了發展,勞資矛盾尖銳

        2:企業規模在激烈競爭中迅速擴大

        3:科學技術急速發展,新興工業不斷出現,技術更新速度空前加快

        4:職工隊伍的結構、文化程度都有了變化

        社會經濟政治形勢的變化為企業管理提出了新的要求

        a:突出了企業的經營決策問題

        b:要求運用更先進的管理手段

        c:要求管理理論和經營方法能充分調動人的積極性

        一:行為科學學派

        (一) 行為科學的由來

        泰羅制的“科學管理“理論把人看成“經濟人”而行為科學把人看成“社會人”即:影響工人生產效率的因素除了物質條件外,還有人的工作情緒。

        行為科學——一門研究人類行為規律的科學

        (二)“行為科學”的早期理論——人群關系論(代表人:梅奧)『03J06J』

        霍桑試驗

        目的:找出工作條件對生產效率的影響,以尋求提高勞動生產率的途經

        過程:試驗首先從變化現場工作的照明強度著手。研究人員將參加工作的工人分成兩組,一組為試驗組,一組為控制組?刂平M一直在平常的照明強度下工作,而試驗組則給予不同的照明強度。當試驗組的照明強度逐漸增大時,試驗組的生產增長比例與控制組大致相同,當試驗組的照明強度逐漸降低時,試驗組的產量明顯下降。試驗表明,照明度的一般改變不是影響生產率的決定因素。后來再進行其他方面的試驗。

        結論:生產效率不僅受到物理的、生理的因素影響,而且受社會環境、社會心理的影響。

        觀點:1:企業的職工是社會人。

        2:滿足工人欲望,提高工人的士氣是提高生產效率的關鍵。

        3:企業中實際存在一種“非正式組織”——企業職工在共同工作和共同生產中必然產生相互之間的人群關系,產生共同的感情,自然形成一種行為準則和慣例,要求個人服從。這就構成了“非正式組織”

        4:企業應采用新型的領導方法。新型的領導方法,主要是要組織好集體工作,采取措施提高士氣,促進協作,使企業的每個成員能與領導真誠持久合作。

        影響:人群關系理論是“行為科學”管理學派的早期思想,它只強調要重視人的行為,而行為科學還要求進一步研究人的行為規律,找出產生不同行為的影響因素,探討如何控制人的行為以達到預定目標。

        (三)“行為科學”學派的主要理論

        1:需求層次理論——馬斯洛〖04M〗

        尚未滿足的需要————為目標而驅使的行為————目標的滿足

        馬斯洛的需要層次理論有兩個基本的觀點

        a:一個人的需要取決于他已經得到什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為

        b:人的需要都有輕重層次,某一需要得到滿足后,另一需要才出現

        A:生理需要B:安全需要C:感情和歸屬需要D:尊重需要E:自我實現需要

        缺點:它只是說明了需要與激勵之間的一般關系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不同的。此外,這一理論也沒有考慮到工作和工作環境的關系。

        2:雙因素理論——赫茨伯格

        赫茨伯格拋棄了傳統的觀點:滿意——(對立面)——不滿意

        提出新觀點:滿意——沒有滿意——沒有不滿意——不滿意

        調查認為:使職工感到滿意的因素都是工作的性質和內容方面的。而使他們不滿意的因素都是工作環境或者工作關系方面的。赫茨伯格把前面的因素叫激勵因素,后者叫保健因素

        (1) 保健因素:當保健因素低于一定水平時,會引起職工的不滿;當這類因素得到改善時,職工的不滿就會消除,但是,保健因素對職工起不到激勵的積極作用。

        包括:企業的政策與行政管理、監督、與上級的關系、與同事的關系、工作安全個人生活、工作條件等

        (2) 激勵因素:這些因素具備時可以起到明顯的激勵的作用,當這類因素不具備時,也不會造成職工的極大不滿。

        包括:工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質、個人發展的可能性、責任

        結論:激勵因素是以工作為中心的,即以對工作本身是否滿意,工作中個人是否有成就、是否得到提升為中心的。而保健因素則與工作的外部環境有關,屬于保證工作完成的基本條件。馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論有很大的相似性,馬斯洛的高需要層次即赫茨伯格的激勵因素。而為了維持生活所必須滿足的低層次需要相當于保健理論

        3:X、Y理論

        (1) X理論和Y理論——麥戈雷格

        X理論的主要觀點:人的本性是壞的,一般人都好逸惡勞,盡可能逃避工作的特性,由于人有厭惡工作的特性,因此對大多數人來說,僅用獎勵的辦法是不夠的,,必須進行強制、監督、指揮、對懲罰進行威脅,才能使他們努力地去完成工作目標。一般人胸無大志,通常滿足于平平穩穩地完成工作。而不喜歡具有壓迫感的創造性的困難工作。

        Y理論的主要觀點:人都是積極向上的,他們對工作的喜歡取決于他們把工作看成是一種滿足還是一種懲罰。在正常情況下人愿意承擔責任,人們都熱衷于發揮自己的才能和創造性。

        結論:X理論及Y理論可以發現,它們的差別在于對工人的需要看法不同,因而采用的管理方法也就不同

        超Y理論——喬•洛爾斯

        主要觀點:管理方式要由工作性質、成員素質等來決定

        不同的人對管理方式的要求不同。有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作,而不愿參與問題的決策去承擔責任。這種人歡迎以x理論來指導工作,有的人則需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會。這種人則歡迎用y理論來指導工作。

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        (責任編輯:云南中公教育_零零壹)

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