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        云南公益崗

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        2020云南公益性崗位考試內容-面試:如何讓溝通的內容多元化

        2020-08-06 15:33:33| 中公教育 點擊量:

        【導語】云南公益崗考試是什么?公益崗考些什么內容?備考資料都有哪些?今天云南中公教育給大家準備了云南公益崗考試備考資料,希望對大家有幫助。

        【題目】“同事小王畢業于名牌大學,個人能力很強,但是不善于處理人際關系,常與同事發生沖突。為此,小王很郁悶,領導也批評了他,小王甚至遞交了調離的申請書。聽到這個消息后,你會怎么勸說他?請現場模擬。”

        現場模擬的情景問題大多是溝通對象的思想或行為產生了偏差,所以我們需要將題目中的問題找到,并加以理性分析,從而實現溝通的效果。這既是作答的內容也是向考官展現對問題的深度理解。

        核心問題:不善于處理人際關系,常與同事發生沖突。

        現狀:大學期間缺少社會實踐,初入職場,不懂得將學生的角色轉化為職業人角色,所以在為人處世當中,往往會出現一些問題。

        影響:一是會影響同事之間的關系。二是會影響合作項目的開展。三是可能讓其在工作中找不到成就感和與同事相處的幸福感,從而不滿現在的工作環境。

        原因:一是自身性格內向,不善于表達。二是自己不懂如何處理人際關系,不會處理。三是可能沒有認識到人際關系的重要性。

        延伸問題:被領導批評,遞交調離申請書。

        本質:不能接受批評、逃避困難。

        影響:一是核心問題沒有解決,未來依然存在,會持續影響自己發展。二是打擊了自己的自信心,嚴重情況可能會產生心理問題。

        原因:一是沒有正確理解領導的批評意圖,從而覺得委屈;二是不懂得面對困難,需要迎難而上,克服困難,才能真正獲得成功。

        如果能夠對于題目的問題逐項分析清楚,那么對應的建議其實就呼之欲出了,所以大家在練習的過程中還是要把重點放在問題的分析上,從而確保答題要點的豐富性。

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        (責任編輯:zly)

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